AKCE 3+1 ZDARMA na Amsterdam Standard 120 ml

Reklamace a vrácení zboží

Objednané zboží nesplnilo Vaše očekávání, vybrali jste jiný barevný odstín nebo jinou velikost štětce? Zboží můžete poslat zpět k výměně nebo vrácení do 14 dnů. Zboží musí zůstat nepoškozené a v původním obalu.

 

Výměna zboží

Jak postupovat, pokud chcete zboží vyměnit?

  1. Napište nám prosím e-mail na naši adresu info@barevnapaleta.cz, ve kterém uvedete číslo objednávky a zboží, které potřebujete vyměnit. Zároveň také jaké zboží jste si k výměně vybrali, abychom vám ho mohli rezervovat.
  2. Zboží pečlivě zabalte. Použijte jakýkoliv pevný obal a dostatek měkké výplně, aby nedošlo k poškození zboží. Můžete použít i původní balení, ve kterém jste zboží obdrželi. 
  3. Zabalené zboží nám zašlete na adresu: BarevnáPaleta.cz s.r.o., Švýcarská 2124, 266 01 Beroun.
  4. Jakmile obdržíme vrácené zboží, provedeme kontrolu a připravíme vše k odeslání nového balíčku. Rozdíl v ceně vám buďto vrátíme na účet, nebo dofakturujeme. 

Vrácení zboží

Jak postupovat při vrácení zboží?

  1. Vyplňte prosím níže přiložený formulář o odstoupení od smlouvy a zašlete e-mailem na naši adresu: info@barevnapaleta.cz.
  2. Zboží pečlivě zabalte. Použijte jakýkoliv pevný obal a dostatek měkké výplně, aby nedošlo k poškození zboží. Můžete použít i původní balení, ve kterém jste zboží obdrželi. 
  3. Zabalené zboží s vyplněným formulářem pro výměnu zboží nám zašlete na adresu: BarevnáPaleta.cz s.r.o.,Švýcarská 2124, 266 01 Beroun. Nezapomeňte ve formuláři uvést číslo účtu, na který chcete vrátit peníze za vrácené zboží.
  4. Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo oznámení o odstoupení od smlouvy.

Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde

Reklamace

Jak postupovat v případě reklamace?

  1. Nejdříve nám, prosím napište e-mail na info@barevnapaleta.cz a sdělte nám, co je v nepořádku. Pro snadnější komunikaci vepište číslo objednávky nebo faktury. Moc nám pomůže, pokud připojíte fotografii příčiny Vaší reklamace. Urychlí to celý proces reklamace.
  2. Vyčkejte, až si reklamaci potvrdíme. Pak zboží pečlivě zabalte. Použijte jakýkoliv pevný obal a dostatek měkké výplně, aby nedošlo k poškození zboží. Můžete použít i původní balení, ve kterém jste zboží obdrželi. 
  3. Zabalené zboží zašlete na adresu: BarevnáPaleta.cz s.r.o., Švýcarská 2124, 266 01 Beroun.. 
  4. Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů.

Bližší informace k výměně, vrácení nebo reklamaci zboží se dočtete v Obchodních podmínkách

 

Hodnocení obchodu

5,0 991 hodnocení

Anna Žáková | 03.07.2025
Vše v pořádku 🙂
Helena Mrůzková | 02.07.2025
spokojenost*****
David Pírek | 27.06.2025
Vše v pořádku
Lea Obrova | 21.06.2025
Překvapeni v rychlosti dodání. V sobotu má vnučka oslavu a já plánovala cedulku v obálce. Mám radost, že ji mohu dárek v kufříku předat fakticky. Moc děkuji . Udělali jste nám radost. Babička
Zuzana Tůmová | 03.07.2025
Skvělý obchod,kvalitnívěci,nádherné malování.
Monika Poláčková | 06.07.2025
kvalitní služby, kvalitní pomůcky. Nakupovala jsem i v minulosti.
Martin Horák | 24.06.2025
Jsem velice spokojen. Měl jsem dotaz k produktu, zavolal jsem a hovořil s velice ochotnou dámou, která vše vysvětlila a obratem zboží zaslala ;-)
Alena Sedláková | 08.07.2025
Výborne bolo všetko!

Sledujte nás na našem Instagramu

Jak si užíváte léto? 🌻 My zas všichni “zpátky na značkách” v Berouně. 😉 Osobní odběry už zas probíhají a nezapomeňte na...
Oblíbená akce na akrylové barvy Amsterdam je tu! 🥳 Když si v červenci koupíš 3 ks libovolných odstínů v tubě 120 ml,...
Zápisníky pro každodenní nápady, skici i sny ✍️📓 Ať už hledáš místo pro své poznámky nebo plánování, tak zbystři! 👀...
Venku začíná být konečně teplo. 😎 A skicák je tak ideálním parťákem do každé tašky, abyste mohli své zážitky zaznamenat a...
A je to tu - kdo získal poukazy ? 😉 V první řadě moc děkujeme všem, kdo si na nás vzpomněli. 🥳 Objednávky, kterým posíláme...
Už 3 roky s námi děláte svět barevnější.🎨 Děkujeme! V květnu slaví Barevná Paleta narozeniny. 🥳 Na oplátku chceme potěšit...
Už 3 roky s námi děláte svět barevnější.🎨 Děkujeme! V květnu slaví Barevná Paleta narozeniny. 🥳 Na oplátku chceme potěšit...
Na duben jsme vyhlásili akci s PPL 📦 Doprava do výdejních míst je nyní za 49 Kč a na adresu za 79 Kč. 🚛 K tomu se dá říct...